Última atualização: 29/04/2026
A Ciutek valoriza a transparência e o compromisso com seus usuários. Esta Política de Reembolso define as condições aplicáveis a pagamentos realizados dentro da plataforma.
A Ciutek oferece acesso a uma plataforma digital voltada para networking, divulgação e crescimento de empreendedores.
Por se tratar de um serviço digital com acesso imediato, algumas condições específicas se aplicam aos reembolsos.
Reembolsos poderão ser analisados nos seguintes casos:
Cobrança duplicada ou indevida
Erros técnicos comprovados que impeçam o uso da plataforma
Falhas graves no sistema que impossibilitem a entrega do serviço
Não realizamos reembolsos nos seguintes casos:
Mudança de decisão após a compra
Falta de uso da plataforma
Desconhecimento das funcionalidades
Violação dos Termos de Uso
Suspensão ou banimento por comportamento inadequado
Solicitações de reembolso devem ser feitas em até:
? 7 dias após a confirmação do pagamento
Após esse prazo, não será possível realizar a análise.
Para solicitar um reembolso, o usuário deve entrar em contato com:
Informando:
Nome completo
E-mail da conta
Motivo da solicitação
Comprovante de pagamento (se necessário)
Todas as solicitações serão analisadas pela equipe da Ciutek.
Caso aprovadas:
O valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento
O prazo pode variar de acordo com a operadora (cartão, banco, etc)
Usuários podem cancelar suas assinaturas a qualquer momento.
No entanto:
O cancelamento impede cobranças futuras
Não gera reembolso automático de valores já pagos
A Ciutek se reserva o direito de modificar esta política a qualquer momento, visando melhorias e adequações legais.
Nosso objetivo é garantir uma experiência justa, transparente e confiável para todos os usuários.
Ciutek — Conectando ideias, criando oportunidades e construindo o futuro do empreendedorismo.
