Privacidade

Política de Privacidade da Ciutek

Atualizada em setembro de 2026.

Esta política explica como a Ciutek coleta, usa, guarda e protege os dados de quem usa a plataforma pelo site ciutek.com ou pelo aplicativo Ciutek na Google Play. Ao criar uma conta, você concorda com o que está descrito aqui.

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados é a Ciutek, responsável por decidir como e por que os dados pessoais são tratados. Contato para assuntos de privacidade: contato@ciutek.com.

2. Quais dados coletamos

  • Dados de cadastro: nome, nome de usuário, endereço de e-mail, senha em formato criptografado e, quando informado, telefone, data de nascimento, gênero, cidade e país.
  • Conteúdo que você publica: textos, fotos, vídeos, enquetes, comentários, reações, páginas, grupos, eventos e produtos anunciados.
  • Mensagens: conversas trocadas dentro da plataforma, guardadas para que você possa acessar o histórico.
  • Dados de uso: páginas visitadas, perfis visitados, horários de acesso, endereço IP, tipo de aparelho e navegador, por meio de cookies e ferramentas de medição.
  • Dados de pagamento: assinaturas e créditos da carteira são processados pelos meios de pagamento parceiros. Não guardamos o número completo do seu cartão.

3. Para que usamos

  • Criar e manter a sua conta e o seu perfil.
  • Entregar o feed, as comunidades, o mercado, os eventos e as mensagens.
  • Manter a plataforma segura e prevenir fraude, spam e abuso.
  • Medir audiência e melhorar o que oferecemos.
  • Exibir publicações impulsionadas e anúncios dentro da rede.
  • Cumprir obrigações legais.

4. Base legal

Tratamos dados com base no consentimento, na execução do contrato de uso, no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse, conforme a Lei número 13.709 de 2018 (LGPD). A Ciutek é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos e não se destina a menores de idade.

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com provedores de tecnologia que operam a plataforma, meios de pagamento e autoridades públicas quando a lei exigir. O conteúdo que você publica como público fica visível para outras pessoas, e essa é a natureza de uma rede social.

6. Cookies

Usamos cookies para manter a sua sessão ativa, lembrar preferências e medir audiência. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do navegador, lembrando que algumas funções podem deixar de operar.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto a sua conta existir. Depois do encerramento, os dados são eliminados em até trinta dias, com exceção dos registros que a lei manda guardar por prazo maior, como logs de acesso, mantidos por seis meses conforme o Marco Civil da Internet.

8. Como excluir a sua conta e os seus dados

Você pode apagar tudo a qualquer momento, sem precisar falar com ninguém:

  1. Entre na sua conta pelo aplicativo Ciutek ou pelo site ciutek.com.
  2. Abra o menu do seu perfil e toque em Configurações.
  3. Vá em Excluir conta.
  4. Leia o aviso, digite EXCLUIR e confirme com a sua senha.

Se preferir, escreva para contato@ciutek.com pedindo a exclusão. Respondemos em até quinze dias.

O que é apagado: nome, nome de usuário, e-mail, telefone, foto e capa do perfil, publicações, fotos, vídeos, comentários, reações, mensagens, páginas, grupos e produtos criados por você.

O que pode ser mantido: registros de acesso por seis meses e dados de pagamento pelo prazo fiscal exigido por lei. Depois desses prazos, tudo é eliminado ou anonimizado.

Apagar só uma parte: não é preciso excluir a conta para apagar conteúdo. Cada publicação, foto, vídeo ou comentário pode ser apagado por você a qualquer momento pelo menu do próprio item, sai do ar na hora e é eliminado em definitivo em até trinta dias. Para pedir a exclusão de dados específicos sem encerrar a conta, escreva para contato@ciutek.com.

Assinatura ativa: excluir a conta não cancela sozinho um plano em andamento. Cancele a assinatura antes de excluir.

9. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento, confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Basta escrever para contato@ciutek.com.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo conexão criptografada, controle de acesso e cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune: em caso de incidente relevante, comunicaremos você e a autoridade competente.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas nesta página e, quando necessário, dentro da plataforma.

12. Contato

Ciutek, contato@ciutek.com

13. Padrões de segurança infantil

A Ciutek é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos e tem tolerância zero com abuso e exploração sexual infantil, conhecido pelas siglas CSAE e CSAM. A regra vale para publicações, comentários, mensagens privadas, transmissões, fotos, vídeos, áudios, nomes de perfil, grupos e qualquer outro espaço da plataforma.

O que é proibido: qualquer imagem, vídeo, áudio, desenho, texto ou link que represente criança ou adolescente em contexto sexual, real ou simulado, inclusive material gerado por inteligência artificial; aliciamento ou assédio de menores com finalidade sexual; oferta, pedido, troca, venda ou divulgação de material de abuso sexual infantil; sexualização de menores ainda que sem nudez; promoção ou defesa dessas práticas; e o uso da plataforma por qualquer pessoa menor de 18 anos. Quem descumprir perde o acesso em definitivo.

Como denunciar dentro da plataforma: no menu de qualquer publicação, comentário, foto, vídeo, perfil ou conversa, escolha Denunciar. Também recebemos denúncias por e-mail, inclusive de quem não tem conta, em contato@ciutek.com. Não baixe nem reenvie o material: o link ou o nome do perfil já é suficiente.

O que fazemos ao receber uma denúncia: ela entra à frente de qualquer outra na fila de moderação e é analisada por uma pessoa da equipe. Confirmado o caso, o conteúdo sai do ar na hora, a conta responsável é encerrada em definitivo junto com as contas ligadas a ela, os registros necessários são preservados com acesso restrito e o caso é encaminhado às autoridades.

Para onde encaminhamos: no Brasil, a Polícia Federal, com comunicação à SaferNet Brasil e ao Disque 100. Quando o caso envolve outro país ou plataforma estrangeira, também comunicamos ao NCMEC.

Prevenção: moderação de mídia sobre o conteúdo enviado, limites de publicação e controles contra contas em massa, painel interno de denúncias com histórico de cada caso e revisão periódica destes padrões e das ferramentas de denúncia.

Ponto de contato: o responsável da Ciutek para prevenção de material de abuso sexual infantil e conformidade com esta política atende em contato@ciutek.com.

Leis aplicáveis: Estatuto da Criança e do Adolescente, Lei 11.829 de 2008, Marco Civil da Internet e Lei Geral de Proteção de Dados, além das demais normas dos países onde a plataforma está disponível.